2009年01月07日

明けましておめでとうございます。 オーナーの武田です。
今年も宜しくお願い致します。

あっという間に過ぎた2008年から新しい年になりました。
年末は、1/f 上野店の副店長がとても良い忘年会の企画をしてくれて、3次会まで進み、大いに盛り上がって納めとなりました。楽しい時間でした。乾燥で喉が弱っていたところに歌い過ぎたようで、まだ喉の調子がおかしいです。 乗り過ぎたようです(反省)。

忘年会の会場に向かう途中、上野公園の入り口に美しい動物をかたどったイルミネーションがあり、しばし鑑賞しました。
イルミネーション

忘年会はとても楽しかったのですが、この時に感じたことが2つ有ります。 
普段、接客をする側のスタッフが、逆の立場になった時のお店の方に対しての対応です。カラオケの機器に少しトラブルがあったり、飲食類が運ばれるのが多少遅れたりしたのですが、そうした時、客の側である私達の対応・態度が、当社の理念に適ったものかどうか、こういう時にこそ個々の実力が試されるのだなあと感じたのです。 また、自分たちが楽しみ、盛り上がるのは勿論良いと思うのですが、その結果、他のお客様や一般の人に迷惑をかけるようなことにならない集まりでありたいなとも感じました。こうしたちょっとした経験を通じて、当店のお客様はとても良い方が多いなあと改めて思います。

人は、その特徴として、それまで話したことのない人に冷たい態度を取るそうです。 そして、1回でも打ち解けて話した事がある人には、ガラッと気持ちの有りようが変わるそうです。でも、出来れば、話したことのない人に冷たい態度になる本能を抑えられる理性と、その理性から来る優しさを持っていたいと感じました。

投稿者 ING : 2009年01月07日 11:21| オーナーより

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